RAKO華乃井ホテル

諏訪湖リゾート
ご宿泊プラン

お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止策、
および営業日程の変更等について

平素より、RAKO華乃井ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

●休館および営業時間変更のお知らせ

以下の期間において、ホテル営業時間の変更をいたします。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

全館休業のお知らせ

期間 2021/9/9
範囲 全館休館 (予約センターは除く)


長野県からの営業時間短縮等の要請を受け、以下のよう営業時間を変更いたします。

期間 2021/8/16 より 8/26 9/9迄 (8/24 要請が延長されました)
日帰り宴会 20時終了(ラストオーダーは19時30分)
ビアテラス 休業 (8月31日まで全日)
レストラン華林
  ランチタイム ディナータイム
8/16~8/17 通常営業 休業
8/18~8/19 休業 休業
8/20~8/21 通常営業 時短営業
(19時LO/20時Close)
8/22~8/25 通常営業 休業
8/26 休業 休業
8/27~8/29 通常営業 時短営業
(19時LO/20時Close)
8/30~9/1 通常営業 休業
9/2 休業 休業
9/3~9/5 通常営業 時短営業
(19時LO/20時Close)
9/6 通常営業 休業
9/7 通常営業 時短営業
(19時LO/20時Close)
9/8 通常営業 休業
9/9 休業 休業

※今後も営業日に変更が出る可能性があります。詳しくはお問い合わせください。

当面の間、毎週木曜日はランチ・ディナーともに休業、
かつ、9/22(水)・26(日)・28(火)のディナータイムは休業致します

●コロナウィルス等の感染拡大防止策について

新型コロナウィルスやインフルエンザなどのウイルス感染拡大防止策として以下の取組をいたしております。
○従業員はマスク、手袋の着用(一部)をして接客対応致しますが、予めご了承ください。
○お客様には、マスク着用・検温・手洗い・アルコールによる除菌、食事時間をはじめとした密とならないご案内を致しますので、感染拡大防止へのご理解とご協力をお願いいたします。

RAKO華乃井ホテルコロナ対策の対応状況

当館は「信州の安心なお店認証制度」基準をクリアしています。
当館は長野県「新型コロナ対策推進宣言店」です
ロビー ・手指用アルコールスプレー設置
・手の触れる場所のアルコール除菌(定時)
・チェックイン待ちのスツールチェアは間隔をおいて設置
・定時または常時換気(天候による)
フロント・売店・レストラン

・接触感染の可能性のあるものは常時アルコール消毒
・キャッシャーなど対面と飛沫感染防止シート(またはアクリル板)を設置
・混雑時は距離をとってお待ちいただきます
・次亜塩素酸水による拭き上げ除菌
・非接触型機器による検温にご協力頂いております
・レストランはメニューのQRコード閲覧対応、またテーブル会計も対応

客室清掃 ・通常清掃のほか、充分な換気とアルコール消毒を実施

・和室の布団敷きを休止しております
(予め客室内に畳んでご用意してあります)

大浴場 ・通常清掃のほか、充分な換気とアルコール消毒を定時実施
・脱衣かご、ドライヤー、サウナマットの間引き
・洗い場は常設の仕切板あり
・入浴時間のお願い(偶数・奇数時間での割振り)
シャトルバス
・車内のアルコール除菌(定時)
・マイクロバスはシート(客席)を間引き運行
夕食・朝食 ・夕食朝食ともに席間隔を保持して配置
・夕食、会席料理の一部を盛り込み提供、配膳回数を少なく提供しています。
・朝食、和洋バイキング時はトングの定時交換、使用後テーブルの拭き上げ、トング用ビニール手袋をお使い頂いております。(閑散日は和弁当の提供の場合もあり)
従業員、納入業者 ・就業前の検温(発熱者は就業、入館しません)
・就業中の従業員は定時手洗いの敢行(30分おき)
・納入業者は、入館時は手指消毒およびマスク着用
お客様へお願い ・手洗い、手指消毒をこまめにお願いします
・発熱のあるお客様は、ご出発直前においてもご旅行の延期いただくことを強くお願いしております。お電話でご相談ください
・体調不良時は、お早めにフロント係にご相談ください
その他 ・コンパニオンはマスク・手袋着用で接客いたします
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