RAKO華乃井ホテル

諏訪湖リゾート
ご宿泊プラン

お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止策、
および施設営業の一部変更について

平素より、RAKO華乃井ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止対策の実施状況、及びこれに伴いホテルの営業時間等を変更いたしております。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

●コロナウィルス等の感染拡大防止に対して 2020.6.1更新

新型コロナウィルスやインフルエンザなどのウイルス感染拡大防止策として以下の取組をいたしております。
○従業員がマスク、手袋の着用(一部)をして接客対応致しますが、予めご了承ください。
○お客様には、手洗い・アルコールによる除菌、食事時間をはじめとした密とならないご案内を致しますので、感染拡大防止へのご理解とご協力をお願いいたします。

RAKO華乃井ホテルコロナ対策の対応状況(2020.6.1現在)

当館は長野県「新型コロナ対策推進宣言店」です
ロビー ・手指用アルコールスプレー設置
・二酸化塩素除菌機設置
・手の触れる場所のアルコール除菌(定時)
・チェックイン待ちのスツールチェアは間隔をおいて設置
・定時または常時換気(天候による)
フロント・売店・レストラン ・接触感染の可能性のあるものは常時アルコール消毒
・キャッシャーなど対面と飛沫感染防止シートを設置
・混雑時は距離をとってお待ちいただきます
・次亜塩素酸水による拭き上げ除菌
・非接触型機器による検温にご協?頂いております
・レストランはメニューのQRコード閲覧対応、またテーブル会計も対応
客室清掃 ・通常清掃のほか、充分な換気とアルコール消毒を実施
大浴場 ・通常清掃のほか、充分な換気とアルコール消毒を定時実施
・脱衣かご、ドライヤー、サウナマットの間引き
・洗い場は常設の仕切板あり
・入浴時間のお願い(偶数・奇数時間での割振り)
シャトルバス
・車内のアルコール除菌(定時)
・マイクロバスはシート(客席)を間引き運行
夕食・朝食 ・夕食朝食ともに席間隔を保持して配置
・夕食、会席料理の一部を盛り込み提供、配膳回数を少なく提供しています。
・朝食、和洋バイキング時はトングの定時交換、使用後テーブルの拭き上げ、トング用ビニール手袋をお使い頂いております。(閑散日は和弁当での提供中)
・夕食・朝食ともに、お部屋で食事ができるプランの販売もあります。
従業員、納入業者 ・就業前の検温(発熱者は就業、入館しません)
・就業中の従業員は定時手洗いの敢行(30分おき)
・納入業者は、入館時は手指消毒およびマスク着用
お客様へお願い ・手洗い、手指消毒をこまめにお願いします
・発熱のあるお客様は、ご出発直前においてもご旅行の延期いただくことを強くお願いしております。お電話でご相談ください
・体調不良時は、お早めにフロント係にご相談ください
その他 ・コンパニオンはマスク・手袋着用で接客いたします
・外国人の宿泊については、県の指導に基づき対応いたしております

●予約受付時間の変更 2020.4.25更新

予約対応時間 予約電話受付時間を変更いたします。

受付時間 10:00-19:00

諏訪湖リゾート予約センター、ブライダル窓口も同様の営業日程に変更いたします。

●営業時間の変更等 2020.7.17更新

全館休業

今後の休館日の予定はありません。
今後、社会情勢や予約状況等により休館を設定をすることがありますので予めご了承下さい。

シャトルバス 2020/6/30迄(暫定)運行しません
中華レストラン 6/1より通常通り営業 定休日(暫定)木曜定休 8月末まで
※このうち7/22(水)店休、7/23(木)営業、8/13(木)営業
日帰り入浴

営業いたしておりません。
当面の間、一般日帰り入浴は休業 (営業再開は未定)

室内プール 8月1日~9月30日まで期間限定で営業再開いたします。
営業時間:15時~21時受付終了