RAKO華乃井ホテル

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よくあるご質問

Q1.アレルギー対応は可能ですか?

A1.可能な限り対応させていただきます。下記メールフォーム又はお電話で 宿泊日の前日迄にお知らせ下さい。
  例)内1名 甲殻類アレルギーあり

  尚、調理に関しては調理器具や調理場所は共用となります。予めご了承下さい。

Q2.同行者に体の不自由な人がいるのですが。

A2.可能な限りエレベーターに近いお部屋をご用意致します。車いすの貸し出しもございますのでお申し出下さい。
  客室については本館を選択されることをオススメいたします。
  (パレス館はフロントより連絡通路経由エレベーター乗り換えとなります)

Q3.宴会場(個室)を用意してもらう事は可能ですか。

A3.10名様より承ります。予約状況にもよりますのでお早めにお申し出下さい。

Q4.誕生日ケーキを出してほしい

A4.生クリーム 又は チョコクリームの2種類 金額は消費税別です
  5号(2-4名15cm)・・2600円  6号(6-8名18cm)・・・3000円  7号(8-10名21cm)・・・3800円
  夕食後の演出にオススメです。(2日前迄にご連絡下さい)
  プレートに文字入れも承ります。 例) はなのいちゃんお誕生日おめでとう

Q7.プレゼント旅行なので、宿泊代金を事前に送金したい。

A7.事前支払いのみとなりますが、承っております。

Q8.貸切風呂を予約したいのですが。

A8.恐れ入りますが、宿泊日当日に受付開始とさせていただいております。

Q9.お土産が足りない(ご帰宅後)

A9.下記ご連絡いただければ対応いたします(事前振込)

Q10.忘れ物問い合わせ(ご帰宅後)

A10.お忘れになった品物の特徴となどの情報を可能な限り教えてください。(下記メールフォームでも受付しています)

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TEL :0266-54-0555

ご予約後、宿泊後のご相談

RAKO華乃井ホテルでは、お客様の利用シーンに合わせたサービスを心がけています。
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