RAKO華乃井ホテル

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お客様の声

たくさんの口コミをいただき、ありがとうございます。 こちらでは最近の口コミから一部をご紹介させていただいております。

K様

30代女性

チェックイン時に貸切風呂が空いているか確認していただき、希望の時間にお風呂に入ることができました。家族3人で入浴しましたが、内風呂、露天風呂ともに十分すぎるくらい広く1時間堪能させていただきました。翌朝、大浴場にも入りましたがとても気持ちがよかったです。

夕食もボリュームもあり、揚げたてのワカサギのてんぷらや鍋をいただき大満足でした。

部屋は諏訪湖が見えとても広く良いお部屋でした。
ホテルの方々も気持ち良く挨拶していただき、とても良い2日間でした。

S様

20代女性

昨年の暮れに続きまたまたお世話になりました。

とにかく全てに大大満足です。平日とは言え、こんなに低料金で申し訳ないと思う程のサービスに感激しまし た。
夕食までプール、お風呂を満喫し楽しみの夕食は以前とはまた違うメニューでまた もその美味しさに感動しました。早くもウドやフキノトウを天麩羅で頂く事ができ春を感じました。丸かじり野菜も相変わらず美味しかったです。

その上スタッ フの接客が素晴らしく常に気遣って下さり帰る際には、エレベーターまで見送りをして頂き最後まで気持ちよく食事が出来ました。

その他のスタッフの方々もフロ ントから掃除の方々まで会う度に気持ちの良い挨拶をして頂き、本当に楽しい2日間でした。
あまりに楽しかったのでまた来月行きます。

S様

40代女性

昨年の暮れにお世話になりました。
二度目の宿泊です。前回は夏でしたが冬の利用もいいですね。

料理も露天風呂も最高でした。

揚げたてのワカサギの天ぷらと 野菜のバイキングは本当に美味しく、何度もおかわりしました。
私にはちょうど良い量でしたが、連れの男性にはちょっと少なかったようで夜食を買いにでま したが、すぐ近くにコンビニもあり便利でした。野菜嫌いの彼が「あんなに美味しいセロリは食べたことない!」と感動していました。

スタッフの接客は素晴らしいです。特にサービス技能検定1級の方の接客はアッパレの一言です。

R様

50代男性

スキーに行くのに利用させてもらいました。スキー場までは1時間程です。

露天風呂に入り、リラクゼーションルームで夜景を見ながらくつろぎ、お試しマッサージベッドで筋肉を揉み解しリラックスできました。
食事も大変美味しく、見た目も綺麗で、順々に出来たて、揚げたてを出してもらい満足しました。

夜、降り積もった車のフロントガラスの雪を、朝のうちにきれいにはらっておいていただけたので、出発がスムースにできました。また、利用させていただきたいと思います。

S様

20代男性

前回お世話になってから1ヶ月半でまたお世話になりました。

いやあ〜やっぱり癒されます!日々のきつい仕事から解放され、ふらっと立ち寄れる宿!それがRAKO華乃井ホテル です!
良い宿とめぐり合えて奥さん共々嬉しさで一杯です!

宿泊料金もリーズナブルでいいんですが・・・

それにも増してスタッフの気配り笑顔^^開放感のある温泉(泉質も最高)
それに料理!!ワカサギの天婦羅食べ放題と野菜バイキング、お腹がはちきれんばかり頂いてしまいました〜

美味しかった〜^^朝食バイキングも最高ですよ!

さて・・・今度は何時お邪魔しようかな!?今から楽しみです^^
長期滞在で温泉三昧もお奨めです〜
今回は本当お世話になりました。

O様

40代女性

大満足です。
中華コースを頼んだのですが、子ども料金でも同じお料理で量も一緒でした。

とてもおいしく、ちょうど良い量だったと思います。

お部屋はきれいで、従業員の方がすごく親切でした。
お風呂の湯加減もよく、清潔的に感じました。

また行きたいなと思えるところでした。

E様

30代女性

夫婦でバイクツーリングの途中に宿泊しました。

目の前に広がる諏訪湖を眺めながらの露天風呂は最高でした。

夕食は、どの品も丁寧に作られていて、特に天ぷらバイキングは揚げたてがいただけてとてもおいしかったです。

朝食のバイキングも種類も多く楽しめました。スタッフの方々もとても明るく丁寧で好感を持てました。本館とパレス館に分かれているので、お風呂やお食事処の行き来がちょっと大変なところがありましたが、リーズナブルでしたので満足出来ました。また利用させていただきたいと思います。

K様

20代男性

今回で三回目の宿泊でした。

蓼科の仕事の帰りに友達と宿泊させて頂きました。

2月にも利用したのですが、今回はいろんな面で改善されていましたね。消臭剤置いてあったり。浴衣たくさんのサイズ置いてあるとか。

スタッフの対応も素晴らしかったです。大浴場の馬油シャンプーとても良いですね。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

L様

40代女性

母と2人で宿泊しましたが、予定より遅くチェックインとなりホテルに連絡したところとても気持ちよい対応で夕食前にお風呂にも入ることができ、美味しく夕食もいただけました。

今回の夕食は和食でお願いしていましたが、遅くなったにもかかわらずすべて温かいものは温かく、冷たいものは冷たく食事の具合を見ながら運んでくれました。味も量も良かったです。(食事は、すべて説明つきでした。)洋食・中華もあったので今度は食べてみたいです。

朝食は、バイキングで種類が多いわけではないのですが入れ物に食材が無くなっているということがなく入り口でどこに何があるのか説明もあり、体の不自由な方のために従業員が一人付いて対応していました。このような光景も今まで目にしたことがありませんでした。
何よりも、従業員の方々の対応が良かったです。ちょっとした言葉・しぐさ、いろいろなところへ宿泊していますが、是非又泊まりたいホテルです。

B様

30代男性

とにかく良い従業員さん達でした・・・

大型のホテルなので扱いが多少雑になるのが普通かと思いますが、とにかく対応が良いです、多忙時もあるでしょうけど、こちらから申し出れば何というか・・一生懸命って言葉が一番あっているかな、人柄の良い人たちが多いだろうね。

部屋は湖が一望でき最高でした、本館別館があるので行き来が多少面倒ですがコストから言えば文句ありません。

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